Home Credit là công ty hỗ trợ các sản phẩm vay tiền online thuộc tập đoàn tài chính nước ngoài. Nếu có thắc mắc gì về dịch vụ cũng như các sản phẩm vay của Home Credit hãy liên hệ số tổng đài Home Credit dưới đây để được giải đáp.
Giới thiệu về Home Credit
Home Credit cung cấp các sản phẩm vay tiêu dùng hành đầu phục vụ tại các quốc gia lớn như Trung Quốc, Ấn Độ… Tại Việt Nam vay tiền Home Credit chiếm thị phần rất lớn được biết đến là công ty hàng đầu cung cấp các khoản vay như:
- Vay mua trả góp
- Vay tiền mặt tại bưu điện.
- Mở thẻ tín dụng
- Vay tiền online 100%.
Chức năng của hotline Home Credit là gì?
Home Credit chú trọng đầu tư nhất đó chính là kênh CSKH thông qua tổng đài Home Credit. Đây chính là sợi dây liên kết giúp Home Credit kết nối và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm dịch vụ của mình.
Chức năng
Các chức năng phổ biến của tổng đài Home Credit:
- Tư vấn chi tiết về các sản phẩm vay và dịch vụ trả góp.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ một cách nhanh nhất.
- Hỗ trợ giải đáp tất cả thắc mắc của khách hàng về Home Credit.
- Hỗ trợ thay đổi mật khẩu lấy lại thông tin của ứng dụng Home Credit.
- Giúp đỡ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu hủy hợp đồng vay.
Hướng dẫn
- Nhấn phím 1: Để được giải đáp các thắc mắc về khoản vay tiền mặt.
- Nhấn phím 2: Để được giải đáp về thẻ tín dụng.
- Nhấn phím 3: Để được hỗ trợ các gói vay trả góp.
Hotline hỗ trợ trả góp Home Credit
Sản phẩm vay nổi bật nhất của Home Credit đó chính là các gói vay trả góp với ưu đãi cực tốt. Tổng đài của Home Credit hỗ trợ các hình thức vay trả góp như sau:
- Hỗ trợ vay tiền nhanh mua xe trả góp tại các cửa hàng một cách nhanh gọn. Đa số các cửa hàng đều có liên kết với Home Credit.
- Các gói vay mua đồ điện tử: mua sắm gia dụng, mua điện thoại, các loại máy móc sinh hoạt…
Hotline CSKH Home Credit
Từ năm 2020 trở đi tổng đài CSKH của Home Credit sử dụng số điện thoại sau đây:
Hỗ trợ sản phẩm thẻ: 1900633999
Tư vấn các thắc mắc khác: 1900633633
Để kiểm tra thông tin số hợp đồng liên hệ: *6868 hoặc (028) 38 999 666
Các kênh liên hệ khách của Home Credit
Ngoài kênh chăm sóc qua tổng đài CSKH Home Credit còn tiếp nhận thông tin và phản hồi qua các kênh sau.
Website
Phản hồi trực tiếp thông qua web site https://www.homecredit.vn/ về các thắc mắc của các gói dịch vụ.
Email tiếp nhận thông tin của Home Credit là info@homecredit.vn. Nếu có thắc mắc về dịch vụ hãy gửi mail về địa chỉ trên để được hồi đáp.
Hỗ trợ trực tiếp
Ngoài ra Home Credit còn hỗ trợ trực tiếp tại địa chỉ sau:
Tầng G, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 đường Nguyễn Đăng Giai – phường Thảo Điền, quận Thủ Đức – Hồ Chí Minh
Fanpage Home Credit
Với kênh Fanpage hơn 3 triệu lượt thích của Home Credit đây cũng là một kênh tiếp nhận thông tin của khách hàng rất nhiều.
Đánh giá dịch vụ CSKH của Home Credit
Vì công tác chăm sóc khách hàng của Home Credit được chú trọng rất nhiều cho nên được đánh giá rất cao bởi khách hàng đã sử dụng qua dịch vụ của công ty này điển hình như:
- Nói chuyện lịch sự và nhẹ nhàng với khách hàng.
- Thái độ vô cùng nhiệt tình và niềm nở với khách hàng.
- Tư vấn rõ ràng chi tiết.
- Chuyên viên tư vấn có trình độ và hiểu biết tư vấn một cách chính xách nhất.
- Tổng đài hỗ trợ 24/7.
Một số câu hỏi liên quan đến tổng đài Home Credit
Tổng đài Home Credit hỗ trợ vào khung giờ nào?
Thời gian hỗ trợ 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần.
Gọi đến tổng đài có mất phí hay không?
Phí dịch vụ gọi đến tổng đài được tính theo cước phí 1000đ/ 1 phút.
Tại sao kết nối với nhân viên tổng đài không được?
Vì có thời điểm có hàng nghìn khách hàng gọi đến tổng đài Home Credit nên đôi lúc vào những khoản thời gian cao điểm tổng đài không thể phục vụ hết khách hàng.
Khách hàng vui lòng chờ đợi và thử lại để được tư vấn một cách thoải mái nhất.
Thời gian lên hồ sơ là bao lâu?
Thời gian đăng ký vay tiền online hoặc đăng ký vay trả góp chỉ mất từ 15 phút cho đến 1 tiếng đồng hồ.
Thanh toán khoản vay Home Credit như thế nào?
- Cách 1: Thanh toán khoản vay Home Credit qua ví điện tử: MOMO, Viettel,…
- Cách 2: Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của Home Credit.
- Cách 3: Thanh toán tại các điểm thu hộ của các đối tác: FPT shop, Nguyenkim, Thế Giới Di Động, Circle K,…
Tất cả thông tin về tổng đài Home Credit đã được mình chia sẻ ở trong bài viết này. Nếu có thắc mắc về dịch vụ của Home Credit bạn đừng ngần ngại gọi đến số điện thoại trên để được tư vấn hỗ trợ một cách nhanh nhất đến từ nhân viên của công ty